Ceisteanna Coitianta (FAQ)

1. Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann sibh leo?
Glacaimid le Visa, MasterCard, Western Union, Bitcoin, agus aistrithe bainc le haghaidh idirbhearta slána domhanda.

2. Cé na hairgeadraí a dtacaítear leo?
Glactar le híocaíochtaí in airgeadraí iolracha, lena n-áirítear USD, EUR, GBP, agus níos mó. Roghnaigh an t-airgeadra is fearr leat ag an gcuntas.

3. Conas a ríomhtar an ráta malairte?
Úsáidimid rátaí malairte fíor-ama, a thiontaítear go huathoibríoch ag an gcuntas bunaithe ar an airgeadra a roghnaíonn tú. Braitheann na méideanna deiridh ar ráta do bhainc nó do sholáthraí íocaíochta.

4. An féidir liom il-mhodhanna íocaíochta a úsáid le haghaidh ordú amháin?
Faoi láthair, ní thacaíonn gach ordú ach le modh íocaíochta amháin. Déan teagmháil linn le haghaidh socruithe speisialta más gá.

5. An bhfuil sé sábháilte íoc ar bhur suíomh gréasáin?
Tá, cinnteoimid íocaíochtaí slána le criptiú SSL de chaighdeán tionscail, geataí comhlíontacha PCI DSS, agus cosaint calaoise, ag cosaint do shonraí airgeadais ar fud an domhain.

6. Cad iad na bearta slándála íocaíochta atá i bhfeidhm?
Comhoibrímid le soláthraithe íocaíochta iontaofa a thairgeann braite calaoise fíor-ama agus próiseáil shlán, ag coinneáil do chuid idirbheart sábháilte ag gach céim.

7. An bhfuil táillí breise ann do mhodhanna íocaíochta áirithe?
Tá íocaíochtaí le cárta creidmheasa saor ó tháillí. D’fhéadfadh táillí a bheith i gceist le haistrithe bainc nó Bitcoin bunaithe ar do sholáthraí.

8. Cad a dhéanfaidh mé má fhaighim earráid agus mé ag íoc le mo chárta creidmheasa?
Bain triail eile as an íocaíocht, mar go gcealaítear orduithe neamhíoctha go huathoibríoch tar éis 24 uair an chloig. Seiceáil le do sholáthraí cárta nó déan teagmháil linn má leanann an fhadhb ar aghaidh.

9. Gearradh táille ar mo chárta, ach níor próiseáladh m’ordú. Cad anois?
Mura dtagann deimhniú laistigh de 24-48 uair an chloig, déan teagmháil linn. Aisíocfaimid tú nó cabhróimid leat d’ordú a chur i gcrích.

10. Cad a dhéanfaidh mé mura féidir liom ordú a chur ar líne?
Glan fianáin do bhrabhsálaí, díchumasaigh ballaí dóiteáin, nó bain triail as brabhsálaí eile (m.sh., Firefox). Déan teagmháil linn le haghaidh tacaíochta más gá.

1. An bhfuil gach táirge i stoc?
Tá an chuid is mó de na míreanna liostaithe, lena n-áirítear táirgí spreagtha ag Yves Saint Laurent, ar fáil. Má tá mír as stoc, cuirfimid roghanna nó aisíocaíocht ar an eolas tú.

2. An féidir liom m’ordú a athrú tar éis íocaíochta?
Is féidir athruithe a dhéanamh roimh an loingseoireacht. Déan teagmháil linn láithreach, mar ní cheadaítear athruithe tar éis an loingsiú.

3. An féidir liom m’ordú a chur ar ceal?
Tá, glactar le cealuithe roimh an loingseoireacht. De ghnáth próiseáiltear orduithe laistigh de 24 uair an chloig agus seoltar iad laistigh de 24-48 uair an chloig.

4. Conas a chealaím ordú?
Seol ríomhphost chugainn laistigh de 24 uair an chloig tar éis d’ordú a chur. Ní féidir cealuithe tar éis an loingsiú.

5. Cad iad mo roghanna loingseoireachta agus amanna seachadta?
Tógann loingseoireacht dhomhanda 5-15 lá oibre: 5-10 lá do Mheiriceá Thuaidh, 7-12 lá don Eoraip, agus 12-15 lá in áiteanna eile. Tá roghanna luathaithe ar fáil.

6. Cé na cuideachtaí loingseoireachta a úsáideann sibh?
Comhoibrímid le hiompróirí iontaofa mar DHL, FedEx, agus seirbhísí poist, ag brath ar do réigiún agus ordú.

7. Conas a ríomhtar costais loingseoireachta?
Braitheann costais loingseoireachta ar do cheann scríbe, meáchan an ordaithe, agus an modh loingseoireachta. Seoltar gach ordú mar bhronntanais, mar sin ní bhíonn dleachtanna custaim ná cánacha i gceist. Féach an méid beacht ag an gcuntas.

8. An féidir liom loingsiú chuig bosca poist nó seoladh athsheolta?
Tá, tacaímid le loingseoireacht chuig boscaí poist nó an seoladh athsheolta a shonraíonn tú. Cinntigh go bhfuil na sonraí cruinn ag an gcuntas.

9. Cad a dhéanfaidh mé má choinnítear mo phacáiste ag an gcustam?
Marcálaimid pacáistí mar “bronntanais” chun fadhbanna custaim a íoslaghdú. Má choinnítear é, déan teagmháil linn – cabhróimid le réiteach nó cuirfimid aisíocaíocht/athsheoladh ar fáil.

10. Conas a rianaím m’ordú?
Úsáid an uimhir rianaithe a sheoltar trí ríomhphost chun monatóireacht a dhéanamh ar do loingsiú ar ár suíomh gréasáin. D’fhéadfadh nuashonruithe 1-3 lá a thógáil chun taispeáint.

11. Cad a dhéanfaidh mé mura seachadtar m’ordú?
Má thaispeánann rianú seachadadh ach nach bhfuair tú é laistigh de 15 lá, déan teagmháil linn le haghaidh cúnaimh.

1. Conas a sheolaim m’ordú ar ais?
Cuirimid polasaí tuairisceáin nó malartaithe 14 lá ar fáil ó dháta an tseachadta. Ní mór na míreanna a bheith gan úsáid agus ina bpacáistiú bunaidh.

2. Cé a íocann costais loingseoireachta tuairisceáin?
Íocann ceannaitheoirí loingseoireacht tuairisceáin mura bhfuil an mhír lochtach nó mícheart. Soláthraímid lipéad réamhíoctha do mhíreanna lochtacha.

3. Cad a dhéanfaidh mé má thagann mo phacáiste damáistithe?
Tuairiscigh damáiste laistigh de 48 uair an chloig le grianghraif. Socróimid athsholáthar nó aisíocaíocht.

4. Cé chomh fada a thógann aisíocaíochtaí nó malartuithe?
Nuair a fhaighimid do thuairisceán, próiseáiltear aisíocaíochtaí nó malartuithe laistigh de 5-7 lá oibre, móide am loingseoireachta.

5. Cé chomh fada a thógann sé go bhfaighidh mé m’ordú?
Tógann seachadadh domhanda 12-15 lá oibre de ghnáth, ag brath ar do shuíomh agus modh loingseoireachta.

6. Cad é an barántas ar bhur dtáirgí?
Soláthraímid barántas 12 mí ar lochtanna déantúsaíochta, gan caitheamh, scríobtha, nó mí-úsáid a áireamh.

7. Cad a chiallaíonn ‘mí-úsáid’?
Áirítear le mí-úsáid nochtadh do choinníollacha foircneacha (m.sh., teas, ceimiceáin), modhnuithe neamhúdaraithe, nó gan treoracha cúraim a leanúint.

8. Conas a éilím barántas?
Seol ríomhphost chugainn laistigh den tréimhse bharántais le d’uimhir ordaithe agus grianghraif den fhadhb. Freagróimid laistigh de 48 uair an chloig.

9. An bhfuil na táirgí uiscedhíonach?
Tá siad frithsheasmhach in uisce ach ní hiomlán uiscedhíonach. Seachain nochtadh fada d’uisce.

10. Cad ba cheart dom a dhéanamh nuair a thagann m’ordú?
Déan iniúchadh ar lochtanna agus tástáil an mhír. Déan teagmháil linn láithreach le haon cheisteanna.

1. Cá bhfaighidh mé sonraí táirge?
Seiceáil leathanach an táirge le haghaidh sonraíochtaí, ábhair, agus méideanna. Déan teagmháil linn le haghaidh tuilleadh eolais.

2. An bhfuil bhur dtáirgí ina macasamhla barántúla?
Is macasamhla préimhe iad ár dtáirgí spreagtha ag Yves Saint Laurent, déanta le hábhair ardchaighdeáin chun an dearadh bunaidh a léiriú.

3. Cén chaoi a bhfuil bhur dtáirgí difriúil ó na bunleaganacha?
Spreagtha ag Yves Saint Laurent, úsáideann ár míreanna ábhair phréimhe le haghaidh stíl agus feidhm chosúil, ach níl siad barántúil agus tá praghsanna níos inacmhainne acu.

4. An bhfuil sraithuimhreacha nó marcanna barántúlachta ag na táirgí?
Níl, níl sraithuimhreacha oifigiúla ná marcanna barántúlachta ag ár míreanna ach déantar seiceáil cáilíochta orthu chun cur síos a mheaitseáil.

5. An féidir liom iad a chur i láthair mar bhunleaganacha?
Cé go bhfuil cuma agus mothú préimhe orthu, ní mholaimid iad a chur i láthair mar bhunleaganacha barántúla.

6. Cad é cáilíocht bhur dtáirgí?
Tá ár dtáirgí préimhe spreagtha ag Yves Saint Laurent déanta le hábhair ardchaighdeáin le haghaidh marthanachta agus stíl.

7. An bhfuil bhur dtáirgí buan?
Tá, tá siad tógtha le maireachtáil le cúram cuí, murab ionann agus macasamhla ísealchaighdeáin a dhíoltar in áiteanna eile.

8. An dtagann táirgí le cás nó bosca?
Áirítear cás cosanta saor in aisce le gach ordú. Cuir bosca roghnach stíl Yves Saint Laurent leis ar leathanach an táirge.

9. Cén fáth a bhfuil bhur dtáirgí níos daoire ná cinn eile?
Úsáidimid ábhair níos fearr agus ceardaíocht le haghaidh cáilíochta fada buan, murab ionann agus macasamhla níos saoire agus de ghrád níos ísle.

10. An bhfuil sé dlíthiúil bhur dtáirgí a cheannach?
Tá ceannach macasamhla le haghaidh úsáide pearsanta dlíthiúil i bhformhór na dtíortha, ach d’fhéadfadh athdhíol nó iad a chur i láthair mar bhunleaganacha sárú ar dhlíthe áitiúla. Seiceáil do rialacháin.

11. Cá as a seoltar bhur dtáirgí?
Seolaimid ó stórais dhomhanda (m.sh., an Áise, an Eoraip, Meiriceá Thuaidh) bunaithe ar stoc agus do shuíomh le haghaidh seachadta níos tapúla.

12. Conas a roghnaím an méid nó an feistiú ceart?
Féach ar an treoir méide ar gach leathanach táirge. Déan teagmháil linn le haghaidh cabhrach mura bhfuil tú cinnte.

13. An féidir liom m’ordú a shaincheapadh?
Tá, tá saincheapadh ar fáil. Déan teagmháil linn le haghaidh roghanna agus praghsanna.

14. An dtugann sibh praghsanna mórdhíola?
Tá, tá lascainí ar fáil le haghaidh orduithe mórdhíola. Déan teagmháil linn le haghaidh sonraí.

1. An dtugann sibh lascainí nó cúpóin?
Tá ceannaitheoirí céaduaire agus orduithe mórdhíola incháilithe do lascainí. Seiceáil linn le haghaidh cur chun cinn reatha.

2. Conas a chuirim cód lascaine i bhfeidhm?
Cuir isteach do chód ag an gcuntas chun an lascaine a fheiceáil curtha i bhfeidhm. Déan teagmháil linn mura n-oibríonn sé.

3. An bhfuil clár dílseachta agaibh?
Tá, faigheann custaiméirí a thagann ar ais agus iad siúd a thagraíonn custaiméirí nua lascaine 10%-20% ar a gcéad cheannachán eile. Cláraigh nó tagraigh cara chun na buntáistí a fháil.

4. Conas a fhaighim na tairiscintí is déanaí?
Liostáil lenár nuachtlitir nó lean sinn ar na meáin shóisialta (m.sh., X) le haghaidh nuashonruithe ar lascainí agus cur chun cinn.

5. An bhfuil díolacháin shéasúracha ann?
Tá, cuirimid cur chun cinn saoire agus tairiscintí teoranta ama ar fáil. Seiceáil ár suíomh nó déan teagmháil linn le haghaidh tairiscintí reatha.

1. An gá dom cuntas a bheith agam chun siopadóireacht a dhéanamh ar bhur suíomh gréasáin?
Níl, is féidir leat íoc mar aoi. Sábhálann cuntas a chruthú do shonraí le haghaidh ceannacháin níos tapúla sa todhchaí.

2. Conas a chruthaím nó a bhainistím mo chuntas?
Cliceáil ar “Cláraigh” nó “Mo Chuntas” chun clárú nó do shonraí a nuashonrú. Déan teagmháil linn má bhíonn fadhbanna agat.

3. Cad a dhéanfaidh mé má dhéanaim dearmad ar mo phasfhocal?
Úsáid an nasc “Pasfhocal Dearmadta” ag logáil isteach chun é a athshocrú trí ríomhphost. Déan teagmháil linn mura bhfaigh tú an nasc athshocraithe.

4. An bhfuil mo chuid faisnéise pearsanta sábháilte?
Tá, cosnaímid do shonraí le criptiú chun cinn, comhlíonaimid dlíthe príobháideachta domhanda mar GDPR, agus ní roinnimid do shonraí gan toiliú.

5. Cá stóráiltear mo shonraí?
Coinnítear do chuid faisnéise ar fhreastalaithe slána scamall, optamaithe de réir réigiúin, ag comhlíonadh caighdeáin phríobháideachta domhanda.

6. Conas a scriosaim mo chuntas?
Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí chun iarraidh ar scriosadh. Próiseálfaimid é laistigh de 72 uair an chloig agus deimhneoidh muid é.

7. Conas a láimhseálann sibh mo phríobháideacht?
Cinntíonn ár bpolasaithe príobháideachta diana agus iniúchtaí slándála rialta go bhfanann do chuid faisnéise pearsanta faoi rún agus slán thar na 23 teanga a dtacaímid leo.

1. Conas a dhéanaim teagmháil le seirbhís do chustaiméirí?
Seol ríomhphost chugainn ag Déan Teagmháil Linn, nó úsáid ár gcomhrá beo 24/7. Tacaímid le 23 teanga ar mhaithe le do chaoithiúlacht.